📖 帮助与常见问题

只需在电脑浏览器中访问 web.whatsapp.com。然后打开手机 WhatsApp → 点击右上角菜单（或设置）→ 选择“已链接设备” → 点击“链接设备” → 扫描电脑屏幕上的二维码。配对后，所有聊天记录将实时同步到网页版，支持发送文件、表情和语音通话。

• 💡 提示：WhatsApp Web 支持多设备模式，主手机无需保持网络连接也能使用。

是的！目前 WhatsApp Web 已经完全支持一对一语音和视频通话功能（需要浏览器支持麦克风/摄像头权限）。您可以在电脑上直接接听或发起高质量通话，消息和通话全程端到端加密。

注意： 首次使用需允许浏览器访问摄像头和麦克风，推荐使用 Chrome/Edge 最新版本以获得最佳体验。

官方建议通过以下渠道下载：
- Windows / macOS 桌面版： 访问 whatsapp.com/download
- Android： Google Play 商店搜索 “WhatsApp”
- iPhone： App Store 官方应用
- WhatsApp Web 网页版： 直接使用浏览器，无需下载。请认准官方域名，警惕仿冒网站。

端到端加密意味着只有您和通讯对方可以读取消息，WhatsApp 也无法查看。WhatsApp Web 和桌面版同样继承加密特性，所有通过网页版发送的消息均受到 Signal 协议保护。注意在公共设备上用完务必退出登录。

多设备 Beta 允许您最多同时使用 4 个链接设备（如 WhatsApp Web、桌面版、平板），而无需手机保持在线。加入方式：手机 WhatsApp → 设置 → 已链接设备 → 多设备 Beta。开启后，即使手机关机，网页版依然可以收发消息。

尝试以下步骤：
1. 刷新 web.whatsapp.com 页面；
2. 清除浏览器缓存及 Cookie；
3. 确保手机 WhatsApp 版本为最新；
4. 检查网络代理或防火墙设置；
5. 使用 Chrome/Edge 无痕模式测试。

桌面版（Win/Mac）： 独立应用程序，支持系统级别通知、全局快捷键、离线消息提醒；
WhatsApp Web 网页版： 免安装，浏览器直接访问，快捷轻量，但部分旧浏览器可能会缺失高级通话支持。两者都具备端到端加密和多设备同步功能。

WhatsApp 个人版完全免费，无订阅费，无广告。企业版 WhatsApp Business 提供额外商务工具（如自动回复、商品目录），可能在未来推出付费增值，但基础通讯依然保持免费。